Řidič autobusu Scania jel po ulici Krnovské směrem do centra, přičemž na křižovatce s ulicí Mařádkovou byl nucen prudce zabrzdit, neboť ve stejném směru jízdy před ním začalo z blíže nezjištěných příčin prudce brzdit jiné vozidlo, pravděpodobně Volkswagen Golf tmavě modré barvy, které následně z místa nehody odjelo blíže nezjištěným směrem. Při zabrzdění autobusu došlo ke zranění cestujícího, který se na invalidním vozíku nacházel v prostoru vyhrazeném pro dětské kočárky. Ten byl poté převezen do zdravotnického zařízení. U řidiče autobusu byla provedena dechová zkouška s negativním výsledkem. Na místě byl posléze zjištěn pouze jeden svědek dané události, ostatní cestující před příjezdem policie z autobusu vystoupili.

Policisté se zabývají okolnostmi a příčinami dopravní nehody. Zjišťují průběh nehodového děje a v souvislosti s tím pátrají po výše uvedeném vozidle a jeho řidiči, a dále se obrací na blíže nezjištěné svědky, kteří se v danou dobu nacházeli v předmětném autobuse nebo se mohli nacházet poblíž výše uvedeného místa. Také žádají řidiče vozidel, kteří místem v danou dobu projížděli, a jejich vozidlo případně disponuje palubní kamerou, aby se obrátili na tísňovou linku 158.