Informaci o požáru přijalo operační středisko hasičů ve čtvrtek 9. července ve 21:38 hodin. Na místo události byly vyslány profesionální jednotky hasičů ze stanic Ostrava-Jih, Ostrava-Zábřeh, Ostrava-Fifejdy, Ostrava-Přívoz, Ostrava-Poruba a Slezská Ostrava. Společně s nimi zasahovaly také jednotky sboru dobrovolných hasičů městských částí Hrabová, Stará Bělá, Vratimov, Zábřeh a Radvanice. 
Plameny šlehající z oken byly viditelné již při příjezdu jednotek na místo události. K likvidaci požáru bylo nasazeno několik proudů, které byly vedeny jak z vnitřní, tak z vnější strany objektu, přičemž zvenčí byla využívána výšková technika. Vzhledem k tomu, že se v době vzniku požáru v objektu nenacházely žádné osoby, obešla se událost bez zranění osob z řad veřejnosti. Zraněn byl však při zásahu profesionální hasič, který byl z preventivních důvodů odvezen na pozorování do nemocničního zařízení.
Požár, který si vyžádal vyhlášení II. stupně požárního poplachu, byl lokalizován po osmi hodinách. Příčina vzniku požáru i výše škody jsou předmětem šetření.